Правила пользования
Правила пользования научной библиотекой федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, уставом федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (далее – Академия или РАНХиГС), Положением о научной библиотеке РАНХиГС (далее – библиотека) и регламентируют отношения между библиотекой и пользователями, определяют права, обязанности и ответственность сторон.
1.3. Цель деятельности библиотеки – информационное обеспечение образовательного процесса и научных исследований Академии путем создания необходимых условий для доступа к информации и современным услугам и сервисам, а также обучение использованию научно-образовательных информационных ресурсов.
1.4. Информационно-библиотечное обслуживание пользователей осуществляется в читальных залах, на абонементах библиотеки Академии, а также через web-сайт в режиме локального и удаленного доступа.
1.5. Настоящие правила подлежат размещению на официальном сайте Академии и информационных стендах библиотеки.
2. Пользователи библиотеки
2.1. Основными пользователями библиотеки являются обучающиеся, преподаватели и работники Академии.
2.2. Документами, дающими право пользования библиотекой, являются электронная карта авторизации Академии или удостоверение Академии, или временный пропуск Академии. Данные о пользователе выгружаются в автоматическом режиме из системы КАС и 1С:Кадры. Если данные о пользователе по каким-либо причинам отсутствуют, то такие пользователи библиотекой не обслуживаются. Библиотека обеспечивает конфиденциальность персональных данных пользователей. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в целях обеспечения процесса обслуживания. Передача персональных данных пользователей другим физическим или юридическим лицам допускается только при наличии согласия обладателя персональных данных на их передачу.
2.3. Право пользования библиотекой обучающимся, преподавателям и работникам из других организаций и учреждений (далее по тексту - внешние пользователи) предоставляется на основании письма-ходатайства из научной, образовательной или иной организации, оформленного на фирменном бланке на имя проректора Академии, курирующего деятельность библиотеки.
2.4. При первом посещении библиотеки пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Пользуясь услугами библиотеки, пользователь соглашается с настоящими правилами, понимает и принимает свои права и обязанности, обязуется соблюдать настоящие Правила.
2.5. Библиотека и пользователь признают, что информация о полученных, продленных и сданных изданиях, содержащаяся в электронном формуляре, достоверна.
3. Права и обязанности пользователей
3.1. Пользователи имеют право:
3.1.1. Получать следующие библиотечно-информационные услуги:
3.1.3. Обращаться к сотрудникам библиотеки с замечаниями и предложениями по вопросам работы библиотеки. Книги предложений и замечаний по работе библиотеки находятся на пунктах книговыдачи. Также замечания и предложения по вопросам работы библиотеки можно оставлять на сайте через служу онлайн-информирования.
3.2. Пользователи обязаны:
4.1. Право пользования читальными залами предоставляется всем категориям пользователей библиотеки.
4.2. При входе в читальный зал пользователь обязан предъявить и сдать дежурному библиотекарю карту авторизации или удостоверение Академии, или временный пропуск Академии. Указанные документы возвращаются по окончании работы в читальном зале.
4.3. При входе в компьютерные залы пользователь обязан:
Запись сведений о документе в электронном формуляре пользователя удостоверяет факт выдачи и возврата документа пользователем.
4.4.1 Документ из подсобного фонда читального зала выдается после заказа документа.
4.4.2. Пользователи самостоятельно подбирают документы в фондах открытого доступа.
4.4.3. Документ из фондов открытого доступа и с выставок в читальных и компьютерных залах выдается без заказа.
4.4.4. Запрещается нарушать расстановку документов в фондах открытого доступа.
4.5. Выданные документы должны использоваться только в читальном зале; вынос документов в другие помещения запрещен. Документы из фондов открытого доступа при завершении работы оставляются на специальных столах для расстановки.
4.6. Единовременно пользователю выдается до 10 экземпляров книг, не более двух годовых комплектов периодических изданий (журналов) из основного хранения и/или подсобного фонда читального зала.
4.7. Из фонда редких книг выдается не более 3 документов.
4.8. Документы, выданные в читальном зале, могут быть забронированы на срок до 5 дней. При отсутствии спроса на документ со стороны других пользователей, срок бронирования может быть продлен.
4.9. При каждом выходе из читального зала, пользователь должен сдать дежурному библиотекарю на хранение выданные ему документы.
4.10. Выдача документов из подсобного фонда читального зала и документов, заказанных в читальный зал из основного хранения, прекращается за 30 минут до закрытия читальных залов.
5. Правила пользования абонементом
5.1. Право пользования абонементом предоставляется всем обучающимся (кроме слушателей), докторантам, штатным (постоянным) преподавателям, штатным работникам РАНХиГС.
5.1.1. Внештатным преподавателям (совместителям, «почасовикам»), лицам, прикреплённых к аспирантуре Академии для подготовки диссертации без освоения программ подготовки научно-педагогических кадров, иным категориям пользователей, не поименованным в п. 5.1. настоящих правил, документы предоставляются только в читальных залах.
5.2. Заказ документа осуществляется:
5.3. На документы, заказанные через электронный каталог, но невостребованные в течение 3-х дней документы, заказ аннулируется.
5.4. Выдача документа
5.4.1. Документ выдается по месту его хранения (корпуса №1, №5 и №6).
5.4.2. Документ выдается на электронный формуляр пользователя по его электронной карте авторизации Академии или удостоверению Академии, или временному пропуску Академии.
5.4.3. Сведения о выданных документах фиксируются в электронном формуляре пользователя, который удостоверяет дату и факт выдачи и возврата документа пользователем. Запись сведений о документе в электронном формуляре пользователя удостоверяет факт выдачи и возврата документа пользователем.
5.5. Пользователь может продлить срок пользования документом путем личного обращения в библиотеку. Срок пользования может быть продлен на усмотрение сотрудников библиотеки.
5.5.1. Пользователь, нарушивший срок использования документа, лишается права пользования абонементом и обслуживается только в читальном зале, на срок, установленный сотрудниками библиотеки, но не ранее возврата имеющихся на руках документов.
5.6. Не подлежат выдаче на дом:
5.7. Срок пользования художественной литературой для всех категорий пользователей составляет 1 месяц, количество документов - до 5 экземпляров[1]. Срок пользования может быть уменьшен в зависимости от спроса на документ.
5.8. Срок пользования периодическими документами, имеющимися в 2-х экземплярах, для всех категорий пользователей составляет – 10 дней.
5.9. Срок пользования научными и учебными документами для различных категорий пользователей и количество единовременно находящихся на руках документов[2]:
5.9.1. В период учебного года
5.9.2. В межсессионный период
(при условии достаточного количества экземпляров документа для обеспечения обучающихся в этот период)
5.9.3. В летний период
6. Ответственность пользователя за нарушение правил пользования библиотекой
6.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, города Москвы и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в фонд Библиотеки).
6.2. В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного.
Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
6.4. Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютерам, оргтехнике, мебели, электрооборудованию и т. д.), обязаны возместить рыночную стоимость за причинённый ущерб. Сумма ущерба определяется исходя из рыночной стоимости имущества, но не ниже балансовой с учетом амортизации (остаточной стоимости) за время использования.
6.5. Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба.
6.6. Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.
7. Права и обязанности библиотеки
7.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав читателей, установленных настоящими Правилами.
7.2. Библиотека обслуживает пользователей ежедневно согласно расписанию, кроме праздничных дней. В период летних каникул библиотека работает по летнему расписанию.
7.3. Библиотека обязана:
7.4. Библиотека имеет право:
[1] Выдача документов приостанавливается в случае, если в результате выдачи количество документов на руках у пользователя превысит установленную норму
[2] Без учета документов, выданных в читальный зал и на абонементе художественной литературы
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, уставом федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (далее – Академия или РАНХиГС), Положением о научной библиотеке РАНХиГС (далее – библиотека) и регламентируют отношения между библиотекой и пользователями, определяют права, обязанности и ответственность сторон.
1.3. Цель деятельности библиотеки – информационное обеспечение образовательного процесса и научных исследований Академии путем создания необходимых условий для доступа к информации и современным услугам и сервисам, а также обучение использованию научно-образовательных информационных ресурсов.
1.4. Информационно-библиотечное обслуживание пользователей осуществляется в читальных залах, на абонементах библиотеки Академии, а также через web-сайт в режиме локального и удаленного доступа.
1.5. Настоящие правила подлежат размещению на официальном сайте Академии и информационных стендах библиотеки.
2. Пользователи библиотеки
2.1. Основными пользователями библиотеки являются обучающиеся, преподаватели и работники Академии.
2.2. Документами, дающими право пользования библиотекой, являются электронная карта авторизации Академии или удостоверение Академии, или временный пропуск Академии. Данные о пользователе выгружаются в автоматическом режиме из системы КАС и 1С:Кадры. Если данные о пользователе по каким-либо причинам отсутствуют, то такие пользователи библиотекой не обслуживаются. Библиотека обеспечивает конфиденциальность персональных данных пользователей. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в целях обеспечения процесса обслуживания. Передача персональных данных пользователей другим физическим или юридическим лицам допускается только при наличии согласия обладателя персональных данных на их передачу.
2.3. Право пользования библиотекой обучающимся, преподавателям и работникам из других организаций и учреждений (далее по тексту - внешние пользователи) предоставляется на основании письма-ходатайства из научной, образовательной или иной организации, оформленного на фирменном бланке на имя проректора Академии, курирующего деятельность библиотеки.
2.4. При первом посещении библиотеки пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Пользуясь услугами библиотеки, пользователь соглашается с настоящими правилами, понимает и принимает свои права и обязанности, обязуется соблюдать настоящие Правила.
2.5. Библиотека и пользователь признают, что информация о полученных, продленных и сданных изданиях, содержащаяся в электронном формуляре, достоверна.
3. Права и обязанности пользователей
3.1. Пользователи имеют право:
3.1.1. Получать следующие библиотечно-информационные услуги:
- получать информацию о составе фондов библиотеки через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- получать из фондов библиотеки во временное пользование на абонементе и в читальном зале любые документы в соответствии с разделами 4-5 настоящих Правил;
- получать документы с тематических выставок и выставок новых поступлений, экспонируемых в читальных и компьютерных залах;
- получать консультационную помощь в поиске документов и сведений о документах по справочно-поисковому аппарату библиотеки; в поиске источников информации, подборе документов по теме, выявлении фактографических сведений;
- использовать электронные базы, ресурсы и сервисы в соответствии с установленными условиями доступа к ним;
- пользователи с ограниченными возможностями здоровья имеют право получать документы на дом по доверенности через своего представителя;
- пользоваться техническими средствами библиотеки (компьютерами, программным обеспечением и т.д.), специально установленными для пользователей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования.
3.1.3. Обращаться к сотрудникам библиотеки с замечаниями и предложениями по вопросам работы библиотеки. Книги предложений и замечаний по работе библиотеки находятся на пунктах книговыдачи. Также замечания и предложения по вопросам работы библиотеки можно оставлять на сайте через служу онлайн-информирования.
3.2. Пользователи обязаны:
- соблюдать настоящие Правила, инструкции, регулирующие правила работы пользователей, подчиняться распорядку работы библиотеки;
- использовать только личные логин и пароль при входе в компьютеры и электронные базы Академии;
- сообщать дежурному библиотекарю о некорректной работе программно-аппаратного обеспечения компьютеров;
- согласовывать с дежурным библиотекарем подключение к компьютерам библиотеки периферийных устройств;
- просматривать документ при его получении и, при обнаружении каких-либо дефектов, сообщать об этом дежурному библиотекарю. В противном случае ответственность за дефектное издание (его восстановление) несет читатель, пользовавшийся им последним;
- возвращать выданный на дом через абонемент документ в установленный срок пользования (п.п. 5.4, 5.6. - 5.8.), но не позднее 30 июля текущего учебного года;
- проходить ежегодную перерегистрацию, которая производится с 1 сентября. Перерегистрация осуществляется при условии полного возврата выданных документов;
- возвращать в библиотеку числящиеся за пользователем документы при выбытии из Академии (окончание обучения, академический отпуск, отчисление, командировка, увольнение и т.п.);
- заменить документ, в случае его утраты или неумышленной порчи, идентичным документом или документом, признанным библиотекой равноценным;
- бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки;
- соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях библиотеки;
- оставлять в гардеробе (камере хранения) непрозрачные пакеты, верхнюю одежду и крупногабаритные предметы при входе в читальные залы.
- выносить из библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;
- копировать, сканировать, фотографировать диссертации, отчеты о научно-исследовательских работах, иные произведения ограниченного доступа;
- вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и порядок расстановки ящиков в каталогах;
- портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т. п.) произведения печати и другие документы из фондов библиотеки;
- получать издания по чужим документам, использовать чужой логин и пароль для удалённого доступа к фонду библиотеки;
- передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для удалённого доступа к информационным ресурсам Академии;
- нарушать тишину, создавать нерабочую обстановку в помещениях библиотеки, вести разговоры по мобильной связи;
- заходить без разрешения работников библиотеки в служебные помещения библиотеки и пользоваться служебными телефонами и техническим оборудованием;
- проводить в компьютерных и читальных залах учебные лекции, заседания факультетов и студенческих клубов без предварительного разрешения Администрации библиотеки.
- самовольно развешивать объявления, афиши, иные рекламные материалы;
- использовать доступ к электронному фонду библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
- размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов библиотеки, в том числе электронного фонда библиотеки, в открытых ресурсах сети Интернет;
- производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в электронный фонд библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов;
- изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей библиотеки;
- производить фото- и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;
- принимать пищу и распивать напитки в помещениях библиотеки;
- нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях библиотеки, в т.ч. проносить в помещения библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
- курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;
посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения; посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены; посещать Библиотеку с животными; вносить в Библиотеку велосипеды, ролики, скейты, самокаты.
4.1. Право пользования читальными залами предоставляется всем категориям пользователей библиотеки.
4.2. При входе в читальный зал пользователь обязан предъявить и сдать дежурному библиотекарю карту авторизации или удостоверение Академии, или временный пропуск Академии. Указанные документы возвращаются по окончании работы в читальном зале.
4.3. При входе в компьютерные залы пользователь обязан:
- зарегистрироваться в Журнале посещений;
- использовать компьютеры, установленные в компьютерных залах только в учебных и научных целях;
- выключать компьютер после использования;
- в случае отсутствия более 5 минут в компьютерном зале запрещается оставлять личные вещи на рабочем месте и включенный компьютер.
Запись сведений о документе в электронном формуляре пользователя удостоверяет факт выдачи и возврата документа пользователем.
4.4.1 Документ из подсобного фонда читального зала выдается после заказа документа.
4.4.2. Пользователи самостоятельно подбирают документы в фондах открытого доступа.
4.4.3. Документ из фондов открытого доступа и с выставок в читальных и компьютерных залах выдается без заказа.
4.4.4. Запрещается нарушать расстановку документов в фондах открытого доступа.
4.5. Выданные документы должны использоваться только в читальном зале; вынос документов в другие помещения запрещен. Документы из фондов открытого доступа при завершении работы оставляются на специальных столах для расстановки.
4.6. Единовременно пользователю выдается до 10 экземпляров книг, не более двух годовых комплектов периодических изданий (журналов) из основного хранения и/или подсобного фонда читального зала.
4.7. Из фонда редких книг выдается не более 3 документов.
4.8. Документы, выданные в читальном зале, могут быть забронированы на срок до 5 дней. При отсутствии спроса на документ со стороны других пользователей, срок бронирования может быть продлен.
4.9. При каждом выходе из читального зала, пользователь должен сдать дежурному библиотекарю на хранение выданные ему документы.
4.10. Выдача документов из подсобного фонда читального зала и документов, заказанных в читальный зал из основного хранения, прекращается за 30 минут до закрытия читальных залов.
5. Правила пользования абонементом
5.1. Право пользования абонементом предоставляется всем обучающимся (кроме слушателей), докторантам, штатным (постоянным) преподавателям, штатным работникам РАНХиГС.
5.1.1. Внештатным преподавателям (совместителям, «почасовикам»), лицам, прикреплённых к аспирантуре Академии для подготовки диссертации без освоения программ подготовки научно-педагогических кадров, иным категориям пользователей, не поименованным в п. 5.1. настоящих правил, документы предоставляются только в читальных залах.
5.2. Заказ документа осуществляется:
- в 1-ом корпусе по логину пользователя и номеру его электронного формуляра через электронный каталог online или удаленно;
- в 5-ом и 6-ом корпусах по письменному требованию читателя.
5.3. На документы, заказанные через электронный каталог, но невостребованные в течение 3-х дней документы, заказ аннулируется.
5.4. Выдача документа
5.4.1. Документ выдается по месту его хранения (корпуса №1, №5 и №6).
5.4.2. Документ выдается на электронный формуляр пользователя по его электронной карте авторизации Академии или удостоверению Академии, или временному пропуску Академии.
5.4.3. Сведения о выданных документах фиксируются в электронном формуляре пользователя, который удостоверяет дату и факт выдачи и возврата документа пользователем. Запись сведений о документе в электронном формуляре пользователя удостоверяет факт выдачи и возврата документа пользователем.
5.5. Пользователь может продлить срок пользования документом путем личного обращения в библиотеку. Срок пользования может быть продлен на усмотрение сотрудников библиотеки.
5.5.1. Пользователь, нарушивший срок использования документа, лишается права пользования абонементом и обслуживается только в читальном зале, на срок, установленный сотрудниками библиотеки, но не ранее возврата имеющихся на руках документов.
5.6. Не подлежат выдаче на дом:
- единственный экземпляр документа;
- газеты;
- диссертации;
- квалификационные работы студентов;
- энциклопедические и справочные издания;
- художественные альбомы;
- редкие и ценные издания;
- документы, изданные до 1949 года включительно.
5.7. Срок пользования художественной литературой для всех категорий пользователей составляет 1 месяц, количество документов - до 5 экземпляров[1]. Срок пользования может быть уменьшен в зависимости от спроса на документ.
5.8. Срок пользования периодическими документами, имеющимися в 2-х экземплярах, для всех категорий пользователей составляет – 10 дней.
5.9. Срок пользования научными и учебными документами для различных категорий пользователей и количество единовременно находящихся на руках документов[2]:
5.9.1. В период учебного года
| Категория пользователя: |
Срок пользования: |
Количество документов: |
| Работники: |
||
| - работники РАНХиГС |
1 месяц |
10 экземпляров |
| - преподаватели постоянные (штатные) |
учебный год |
15 экземпляров |
| Учащиеся очной формы обучения: |
||
| - студент (бакалавр, магистр, специалист) |
учебный год / семестр |
Обязательная учебная литература - 15 экз |
| 1 месяц |
Дополнительная (научная) литература - 5 экз |
|
| - аспирант |
семестр |
10 экземпляров |
| - докторант |
1 месяц |
5 экземпляров |
| Учащиеся очно-заочной формы обучения: |
||
| - студент (бакалавр, магистр, специалист) |
учебный год / семестр |
Обязательная учебная литература - 15 экз |
| 1 месяц |
Дополнительная (научная) литература - 5 экз |
|
| Учащиеся заочной формы обучения: |
||
| - студент (бакалавр, магистр, специалист) |
сессия |
Обязательная учебная литература - 15 экз |
| Дополнительная (научная) литература - 5 экз |
||
| - аспирант |
сессия |
10 экземпляров |
5.9.2. В межсессионный период
(при условии достаточного количества экземпляров документа для обеспечения обучающихся в этот период)
| Категория пользователя: |
Срок пользования: |
Количество документов: |
| Учащиеся заочной формы обучения, проживающие в Москве и Московской области: |
||
| - аспирант |
2 недели |
5 экземпляров |
| - студент (бакалавр, магистр, специалист) |
2 недели |
5 экземпляров |
5.9.3. В летний период
| Категория пользователя: |
Срок пользования: |
Количество документов: |
| Работники: |
||
| - преподаватели постоянные (штатные) |
1 месяц |
5 экземпляров |
| - работники РАНХиГС |
1 месяц |
5 экземпляров |
6. Ответственность пользователя за нарушение правил пользования библиотекой
6.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, города Москвы и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в фонд Библиотеки).
6.2. В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного.
Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
6.4. Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютерам, оргтехнике, мебели, электрооборудованию и т. д.), обязаны возместить рыночную стоимость за причинённый ущерб. Сумма ущерба определяется исходя из рыночной стоимости имущества, но не ниже балансовой с учетом амортизации (остаточной стоимости) за время использования.
6.5. Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба.
6.6. Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.
7. Права и обязанности библиотеки
7.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав читателей, установленных настоящими Правилами.
7.2. Библиотека обслуживает пользователей ежедневно согласно расписанию, кроме праздничных дней. В период летних каникул библиотека работает по летнему расписанию.
7.3. Библиотека обязана:
- формировать библиотечный фонд в соответствии с информационными потребностями пользователей для обеспечения учебного и научного процессов в Академии;
- осуществлять организацию и хранение библиотечного фонда в соответствии с условиями, обеспечивающими его эффективное использование, сохранность и безопасность;
- информировать пользователей о правилах пользования библиотекой и предоставляемых библиотекой услугах;
- консультировать пользователей по основам информационно-библиографических знаний;
- консультировать и оказывать пользователям помощь в выборе необходимых документов;
- популяризировать информационно-библиотечные ресурсы и предоставляемые услуги;
- совершенствовать информационно-библиотечное обслуживание пользователей, внедряя новые информационные технологии;
- информировать пользователя о нарушениях, влекущих ограничения в пользовании библиотекой;
- следить за своевременным возвратом документов, выданных пользователям;
- создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы пользователей;
- обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей.
7.4. Библиотека имеет право:
- самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными положением о научной библиотеке РАНХиГС;
- содействовать достижению высокого качества обучения и научных исследований, совершенствую информационно-библиотечные услуги, внедряя современные информационные и компьютерные технологии;
- определять условия использования информационно-библиотечных ресурсов и режим доступа к ним;
- устанавливать ограничения на доступ к ценным и редким документам;
- устанавливать количество и срок пользования выдаваемых документов;
- определять виды и размер компенсации за причиненный библиотеке ущерб;
- осуществлять информационную, культурную, просветительскую, деятельность.
[1] Выдача документов приостанавливается в случае, если в результате выдачи количество документов на руках у пользователя превысит установленную норму
[2] Без учета документов, выданных в читальный зал и на абонементе художественной литературы